WorkShop Inglês – Recepcionando The Client

19h às 20h30

Recepcionando THE CLIENT

Objetivo:
Capacitar os participantes para que possam dar um primeiro atendimento a um cliente potencial estrangeiro utilizando o inglês (o idioma comum dos negócios) até que um atendente bilíngue chegue.

Conteúdo Bilíngue:
Cumprimentar, oferecer uma água ou café, pedir que o visitante sente-se ou aguarde, dar uma explicação do que vai fazer e apresentar o atendente bilíngue quando este se aproximar sempre utilizando estruturas formais e educadas.

Público Alvo:
Profissionais que atuem em empresas multinacionais ou lojas de varejo que recebam clientes estrangeiros, e precisem utilizar o idioma inglês para se comunicar.
Metodologia: Slides, vídeos e handouts.


Ministradora: Roberta Gomez

  • Empreendedora , Palestrante e eterna Teacher;
  • Graduada em Gestão Empresarial e Negócios pelo IMES em SCS;
  • Participante do Programa 10.000 Mulheres da FGV em 2014 (Empreendedorismo e Novos Negócios);
  • Pós Graduada em Formação de Docentes para o Ensino Superior – Artigo Científico: O Papel do Docente na Educação Empreendedora;
  • Fundadora da Escola INGLÊS S/A e do Aplicativo Mulheres S/A onde exerce a função de Diretora Executiva;
  • Participante de Diversos Eventos, Palestras e Cursos Internacionais;
  • Fluente em Inglês com Certificação Internacional (TOEIC);
  • Coordenadora do Núcleo de Empreendedoras do CIESP;
  • Influenciadora da Rede Mulher Empreendedora;

 

Investimento: GRATUITO

Inscreva-se AQUI

Local: CIESP Leste - Rua Natal, 285 – Mooca

Mais informações: Thábata Garcia (11) 2601.6565 – opção 3
cursoseeventos@ciespleste.org.br